Sobre la posición

Buscamos un Business Operations & Process Lead para fortalecer y mejorar nuestra operación, optimizando procesos, indicadores y proyectos estratégicos.

La persona en esta posición trabajará de manera cercana con Dirección y diferentes áreas de la empresa, identificando oportunidades, estructurando soluciones y dando seguimiento a su implementación.

Es una posición con alto potencial de crecimiento, ideal para una persona que quiera ampliar progresivamente su alcance hacia la gestión integral del negocio.

Principales responsabilidades

• Analizar procesos e identificar oportunidades de mejora.

• Diseñar, documentar y estandarizar procesos y flujos de trabajo.

• Definir y dar seguimiento a KPIs operativos y de negocio.

• Crear reportes y dashboards para facilitar la toma de decisiones.

• Identificar cuellos de botella y proponer soluciones.

• Liderar proyectos de mejora y transformación que involucren diferentes áreas.

• Coordinar responsables, actividades, tiempos y entregables.

• Dar seguimiento a iniciativas estratégicas de Dirección.

• Identificar oportunidades de automatización y uso de IA.

• Evaluar herramientas y soluciones digitales para mejorar la eficiencia operativa.

• Medir el impacto de las mejoras implementadas y proponer ajustes.

Requisitos

• 3 a 5 años de experiencia en operaciones, procesos, proyectos, consultoría, mejora continua, Business Analysis o áreas relacionadas.

• Experiencia en análisis y mejora de procesos.

• Experiencia trabajando con KPIs e indicadores.

• Experiencia coordinando proyectos o iniciativas transversales.

• Excel o Google Sheets avanzado.

• Capacidad para analizar información y convertirla en propuestas concretas.

• Excelente organización y seguimiento.

• Comunicación efectiva con diferentes niveles de la organización.

Deseable

• Power BI o herramientas de Business Intelligence.

• Experiencia con CRM, ERP, ATS u otras plataformas empresariales.

• Automatización de procesos.

• Uso de IA aplicada a productividad y operaciones.

• Lean, Six Sigma o metodologías de mejora continua.

• Experiencia en empresas de servicios, consultoría, tecnología o negocios B2B.

Competencias

• Pensamiento analítico y estructurado.

• Visión de negocio.

• Resolución de problemas.

• Orientación a resultados.

• Proactividad y autonomía.

• Capacidad de priorización.

• Comunicación ejecutiva.

• Capacidad para coordinar e influir transversalmente.

• Adaptabilidad y aprendizaje rápido.

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo de $30,000 a $40,000 MXN netos mensuales, de acuerdo con experiencia y perfil.

• Exposición directa a proyectos estratégicos y diferentes áreas del negocio.

• Participación en iniciativas de transformación, procesos, tecnología e IA.

• Oportunidad de crecimiento y ampliación progresiva de responsabilidades.

Buscamos una persona con potencial, criterio de negocio y capacidad de ejecución que quiera construir una carrera de crecimiento dentro de la organización.